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Ihre Fragen zur Pflegebegutachtung

Unser Servicetelefon Pflege hilft bei allen Fragen rund um die Pflegebegutachtung und das eigene Pflegegutachten weiter.

Für Anliegen rund um die Pflegebegutachtung und ein bereits erstelltes Pflegegutachten hat der Medizinische Dienst Bayern eine eigene Service-Hotline, das „Servicetelefon Pflege“ eingerichtet. Unsere Expertinnen und Experten haben nicht nur die Weiterbildung Pflegeberatung absolviert, sondern sind selbst in der Pflegebegutachtung aktiv. Das heißt, sie bringen die nötige Erfahrung aus der Praxis mit und haben zudem Akteneinsicht, um das Gutachten im Detail mit Ihnen zu besprechen. Möchten Versicherte z.B. einen Widerspruch einlegen, klären die Pflegefachkräfte über das Vorgehen auf, schätzen den Fall ein und teilen Ihnen mit, wie Sie beim Widerspruch vorgehen müssen.

Wir sind für Sie da – Servicetelefon Pflege unter

089 / 159060-5555

Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr

Sowie jederzeit per E-Mail unter pflegeinfo@md-bayern.de

Das Servicetelefon Pflege gewährleistet, dass Versicherte zur Pflegebegutachtung des Medizinischen Dienstes Bayern Informationen aus erster Hand erhalten.

Ebenso stellt das Servicetelefon Pflege sicher, dass Beschwerden aufgenommen, kompetent bearbeitet und intern an die richtigen Ansprechpartner weitergeleitet werden.

Gut zu wissen: Die Rückmeldungen der Versicherten tragen zudem zur ständigen Qualitätsverbesserung des MD Bayern bei. Denn: Dem MD liegt Ihre Pflege am Herzen!

Neben den Versicherten und ihren relevanten Bezugspersonen steht das Servicetelefon Pflege auch Mitarbeitenden von Kranken- und Pflegekassen sowie Verbänden, Sozialdiensten und Pflegeeinrichtungen zur Verfügung.